最佳声誉建设团队——结构融资一部

结构融资一部2016年冲锋在中国资产证券化市场最前线，致力于公司在资产证券化领域的口碑提升和品牌打造，分别在市场以及监管机构两个声誉建设阵地取得了突出的成果。

在市场声誉建设阵地，部门以信用评级为圆心，用评级技术领先、研究成果及时丰硕、多层次中债资信品牌推广、《白皮书》系列做半径，刻画出中债资信在我国资产证券化市场上巨大影响力的大圆满。在服务监管声誉建设阵地，部门协助央行和交易商协会发布2个信息披露指引、首次受证监会邀请审查企业资产证券化项目，着力提升监管机构对公司的认可度。

访谈对象：结构融资一部 郑佳、李品

上下一心的重视和推进把政策支持转化为实际影响力。领导高瞻远瞩的战略部署、公司各个部门的上下一心，鼓励、督促我们在资产证券化评级的政策支持下，形成技术与业务相促进、研究与研讨相依托的声誉建设体系。公司自2014年把资产证券化定位为“巩固公司市场化主战场，拓宽市场化新领地”的优势领域后，市场部、公关部、技术部、信息部都从工作重点、资源配备上给予了我们极大的支持，众人拾柴火焰高，大家的智慧、力量、投入和付出，让公司在资产证券化领域的市场影响力着实上了一个大台阶，我们有幸、也感恩这样的光环在“榜样中债”的奖项上给予了我们，我们深刻的知道，这更是市场、领导和同事们对公司整体证券化业务在声誉建设方面的肯定。

天然贴近市场、团队倾力合作，打造最佳声誉建设。“人民的名义”中，我们听了很多遍“政治资源”，获得“最佳声誉建设”这个奖项，我们也盘盘我们拥有的“资源”：一是市场资源，我们能接触到市场上最新的热点项目，比如不良资产证券化、公积金贷款证券化等，作为2012年业务重启后市场最坚定的参与者，最坚决的捍卫者，我们既能率先发声，巧取时间优势，又能坚持底线，攻坚价值堡垒；二是团队资源，一群敢想、敢干的小伙伴是我们的依靠，大家教育背景丰富，有计算机、统计、金融、法律，大家工作热情高涨，项目来了，进度压了、分层“撕”了，大家可以连周出差，可以持续加班，可以顶住压力。

结合市场需求和监管导向，立足自身优势落地生花。时间是有限的，如何在项目评级、产品研究、市场总结、技术提升、监管服务中“开展声誉建设”、“打造市场影响力”，我们希望跟大家分享三个感悟：顺市场需求而为，应监管导向而动，乘自身优势而上。例如去年不良资产证券化重启，我们在市场部、公关部的支持下，开展多场不良资产证券化的沙龙、培训班，满足市场发起人、投资人的需求；又例如针对全球首单的信用卡不良资产支持证券，我们基于产品研究和数据挖掘形成了相应的评级方法和模型，获得了人民银行、银监会相关处室“你们确实工作做得比较扎实”、“创新产品还需要你们好好把关”的较高评价。

    危机感推进我们不断前进。现在公司各个部门职责清晰、配合默契，在声誉建设方面，大家做的都特别好，我们倍感危机。17年，我们将在市场前沿领域主动发声，让市场同仁以我们的思考和分析引路；在主流产品方面升级理论武器，让大家在级别分层中“撕”底气十足；在服务监管方面，不断建言献策，发挥智囊作用；在优势转化方面，紧跟公司战略，加速产品研发。

最佳服务团队——人力资源部

随着公司快速发展，人力资源部努力克服管理变革带来的头绪多、压力大、时间紧、人员少等实际困难，用精益求精的工作态度、严谨细致的工作方式、至诚服务的工作心态，全力以赴扮演好参谋助手和员工伙伴的角色。通过积极创新管理工具，建立职务职级、绩效、薪酬等多种激励方式，为管理工作提供有力支持；通过不断拓宽招聘渠道，优化人才梯队建设，满足用人部门的人员需求；通过理顺机制流程，简化办理手续、缩短时间，为员工工作与生活提供便利；通过完善公司福利体系，改善员工福利待遇、解决后顾之忧，让员工能够全身心投入到工作中。

访谈对象：人力资源部 杨磊

我们的服务对象是整个组织。职能部门，我们的服务对象到底是谁，是每一个人么，我觉得不是，我们服务的是这个组织。因为每个人都有不同的诉求，如果想把每个人都服务好，那最后就都服务不好。我们要服务于整个组织，思考怎么让组织发展的更好、绩效提升，这是思路性的问题。做服务工作的时候，只要坚持这一本源，就不会做的太差。

人力资源部输出的是一种服务理念。从团队角度来讲，最佳服务团队更多的是形容一个氛围，人力输出的就是服务的理念和氛围。梳理工作的时候，我们发现很多工作是碎片化的，自己埋头苦干并不一定有好的效果。比如办理公积金、取护照等工作，面向全体员工，工作量大，办理时间又很随机，效率很低。我们做一个服务窗口，把表格、填写模板都做好，简单明了，大家的效率都能提高。人力输出的是一种服务理念，怎样让大多数人都便捷。

做更高层次的服务。我们现在的服务大多是基于流程性的、程序化的，相对来说低层次一些。下一步要提高服务层次，不仅要让流程更优化、更简单，提高效率、节省时间，还要思考怎样提供人力资源产品，帮助用人部门开展工作。这是服务层次的一种提高，终极目标是服务于公司的战略与文化。

做好服务，两个关键词：一个是细节，服务工作一定要注重体验，体验往往来自于细节；一个是用心，工作不能只低头苦干，还要抬头看路，用心思考。

最具战斗力团队——结构融资二部

团队战斗力是内化于心，外化于行，并能够在工作成果中得以体现的。从精神层面讲，战斗力来源于团队中每个人艰苦奋斗、百折不挠的工作激情，来源于团队团结互助的凝聚力，来源于团队积极向上的正能量；从行为层面看，战斗力表现为团队工作效率高、抗压能力强、无惧攻坚克难，在重重压力下越战越勇，并最终能够取得卓越的工作成果，结构融资二部正是这样一只内外兼备的最具战斗力团队。

以对公不良资产证券化项目为例，每个项目的出差实地调查都分为5-6条线路，每条线路出差少则一周多则三周，每条线路会进行少则十余户，多则三五十户企业的现场尽调，并需逐户完成回收估值的底稿。团队里几乎每个人都经历了白天实地调查，晚上熬夜完成工作底稿的工作状态，周末连续在外出差的工作情况层出不穷。但大家都毫无怨言，主动承担出差任务，显现出良好的工作状态和无尽的战斗力。

访谈对象：结构融资二部  张子春

我特别愿意融入大家的工作和生活。在生活中，会经常和大家聊天，给予关心和帮助，在工作上，还是要施加适度的压力，激发大家的积极性主动性创造性。但也要因人而异的，对不同的人要讲求不同的方式。现在团队分为三个小组，每个小组都由不同性格的小伙伴组成，这样能够最大程度上实现优势互补。另外就是定期培训来提升大家的综合素质。部门积极发动每个人去进行深入钻研，我们会分发一些课题给大家去做研究，有了研究成果后还会面向全部门进行宣讲和培训，一方面可以让全团队都了解我们最新的研究成果，另一方面，对于研究者来说，前期动脑动手，后期又可以锻炼表达能力和心理素质。

最具战斗力团队——市场创新部

2016年创新部承担了公司市场化业务拓展的重要任务，面对前所未有的市场环境，创新部全体员工在公司领导的大力支持和兄弟部门的协助下，深挖市场需求，敢于开拓创新，先后开发出《新债参考》、《债精选》、《债无忧》、《债金典》等一系列填补市场空白、满足市场投资者需求的产品和服务，签约客户数量和签约金额快速增长，扩大了公司的品牌影响力，为公司市场化业务的拓展打开了突破口。

现在业务发展起来了，大家的收获成长特别大，也体现出了我们的团队精神。一是我们不怕困难，面对全新的业务领域和多样的市场需求敢于创新，开发出多款在债券市场具有相当影响力的产品和服务；二是业务增长特别快的时候，能很好的完成履约服务，打好攻坚战；三是我们作为创业型的团队，就有失败的风险，之前其实有很多产品也付出了很大努力，但由于种种原因没有展现出成果，我们经历过很多失败，但最后没有被打垮，这也体现了最具战斗力的精神。

访谈对象：市场创新部 宋伟健

打造最具战斗力的团队首先要从价值观入手，形成团队统一的认识。我们是一个创业型的团队，创业、创新就意味着我们可能会失败，我们要认识到这个风险，并且在失败的时候吸取教训，不气馁，不放弃。遇到困境始终保持团结，充分发挥团队成员的特点，集合大家力量共同迎接挑战，攻克难题。发挥团队骨干员工的带头作用和示范作用，去帮助和引导新员工，最终大家拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，始终保不畏艰难、团结奋战的精神。

创先争优先进团队——公用事业一部

2016年在公司领导指导和各部门同事的大力支持下，公用事业一部以饱满的工作热情、钻研的工作态度、紧跟政策变化、市场需求和公司新的工作要求，积极思考，开拓思路，努力拼搏，完成了各项业务和研究工作，为树立巩固公司在市政债领域的市场影响力，提升公司的品牌价值和声誉，发挥公司在协会系统内风险防控的重要作用，助力公司监管智库和综合信用信息服务商形象的打造，从工作状态到团队精神风貌都践行了“创先争优”的核心要求。

地方政府债务管理体系的推进、城投企业风险的变化，使得市政债相关领域的议题一直被市场和监管部门所关注，部门业务量和研究量持续处于饱和阶段。但部门仍积极创新，结合市场需求和当下最前沿的云平台概念，尝试新的组织生产模式，创新性开展城投信息平台搭建工作，把我们的标准和观点进行输出去引导市场，为公司产品体系的建设丰富和生产效率的提升贡献力量，助力公司市场化业务发展。

访谈对象：公用事业一部 孙静媛

夯实基础、整合资源。从基础机制、基础问题入手，探寻风险的本源和规律，结合市场和监管关注，依托优势和积累，整合提炼资源，厚积薄发，提升成果的含金量。

锐意进取、开拓创新。结合市场变化和公司要求，开拓思路，找寻新规律，研究新情况，拿出新办法，解决新问题，创造新业绩。

团结协作、形聚魂融。在日常工作中强化协作配合又各司其职，互相补位支持又良性竞争促进，部门形成了很好的凝聚力和向心力。

创先争优先进团队——市场营销部

获得这个奖项离不开公司领导、各部门同事的信任，以及部门小伙伴们共同的努力。创先争优一直是市场部努力奋斗的方向，我们也时刻把创先争优的精神寄予到工作实践当中，用创业般的精神开拓市场，用钢铁般的意志攻坚克难，用真诚的态度去服务每一个客户。在部门建设上，市场营销部始终以百川汇海可撼天的精神去团结人，用狭路相逢勇者胜的亮剑精神去鼓舞人，用特别能公关特别能战斗的精神去激励人。

市场营销部为公司的业务，尤其是市场化的业务贡献了很多首单，比如首单信用风险管理重大客户、首单地方债评级、首单熊猫债、首单发行人评级等等，都体现了创先争优的精神。以公司首单金融机构债券评级为例，在13年、14年的时候，公司希望能在这个领域有一个破冰，营销部冲在第一线，对接了很多潜在的客户，最后在青岛银行身上实现了第一单，整个过程持续了两三年的时间，体现了我们市场团队锲而不舍的精神。

访谈对象：市场营销部 邓滔

三个精气神——为公司投身奋斗、争当先进的精神；整个部门团结一心、众志成城的凝聚力；每位同事勇于承担、踏实奋斗的主人翁意识。

创先争优是一个持续努力的结果，未来，我们将继续深挖客户需求，不断创新营销手段、优化营销手段，不断发现发掘市场蓝海，为公司成为信用信息综合服务商的百年老店目标不断添砖加瓦。