一、关注“规矩”与“细节”——综合部党小组沙龙纪要

11月28日下午，人力资源部与行政支持部联合组织了综合部第三期党小组沙龙暨企业文化建设活动。此次活动选题为“关注‘规矩’与‘细节’”，以工作案例分享的方式，探讨企业文化在工作中的切实落地。分享会由两部门新员工主持，参会人员围绕“规矩”与“细节”两个主题，分享了自己在工作中的实例。整场经验分享会立足实际、深入浅出，大家从本职工作出发，通过交流分享，进一步加深了对于当前工作的认识与思考。

会议伊始，行政支持部和人力资源部作为本次经验分享会的组织者，分别结合自己的工作经验，讲述了此次党小组沙龙的选题缘由。“文化是工作的助推力，工作是文化的检验仪”，企业文化的进一步学习需要通过实践导入，企业文化的切实落地需要结合各岗位的工作职责，企业文化要成为全体员工的行为默契。企业文化的落地、制度的落实本身就是立规矩的过程，统一的文化与制度能够指导着全体员工在同一个频率下、以同一种节奏协同合作推动公司的发展，而结合职能部门的工作特性，规矩又“具象化”于每一个细节当中，需要我们时刻关注，对于职能部门而言，“规矩”与“细节”是永恒的主题。会上，行政支持部提出了“打造全公司最愿意接近的服务团队”的口号，人力资源部也明确了“锤炼规范、专业、高效服务态度”的努力方向。会中各位同事纷纷发言，有鲜活实例的轻松分享、有鞭辟入里的自我批评，也有发人深省的心得感悟。

细节是“点”，出亮点不留污点。公共关系部同事分享了“一艘雪龙号”的故事，小的细节可能成为事情成败的关键所在，他认为能否做好细节的关键在于“平时树立的意识，以及关键时候的观察力”。此外，会中涌现出行政支持部为员工提供维修工具时的“四把螺丝刀”、报销交通通讯补的“七沓打车票”，人力资源部“公司全员人手一份的‘勤假手册’”，公共关系部发送重要邮件时“多次确认”的小故事，这些鲜活的故事以小见大，提醒着大家工作中的细节需要“内认可，外落实，内外兼修不断修炼”。细节是“点”，得其精要则画龙得睛，失之毫厘则白璧蒙瑕。

规矩是“线”，守底线不触红线。财务管理部同事结合财务工作中的小案例分享了对于“规矩”的看法。“无规矩不成方圆”，“知明而行无过”，他们认为遵守规矩对于工作开展有帮助，以制度为指导、按规章办事能够有力的规避工作中的“风险点”，“积习成常，难题迎刃而解”。综合运转部同事也以在办会工作中的经验教训为引子，分享了她们所体会到的“硬制度，软规矩”在工作中的重要性。规矩是“线”，不触红线是规章之根本，守住底线是工作之要义。

文化是‘面’，点面兼顾文化统筹。公共关系部同事认为点、线固然重要，文化的统筹更是不容忽视。工作中不仅要“大处着眼守规矩、小处着眼重细节”，更要以文化统筹带动员工合力，以文化精髓为引导，确保工作重心紧跟公司发展大局。孤立的点与单独的线无法系统地推进与指导工作，唯有点线面结合方能有力有节的开展各项工作。

董总助也参与了此次经验分享会，她结合自身的工作经历，通过多个生动的小案例，与大家分享了她对于“规矩”与“细节”的心得体会。她鼓励大家在工作中“多观察、多分享，共同进步”，并对综合部的工作提出了新的要求。她指出，如果把公司比作一支强大的集团军，综合部在军队中则同时扮演着“参谋部”与“后勤团”的角色。作为“集团军”的“参谋部”，要有大局意识，在制定政策、制度时，需加强与各个兄弟部队的沟通交流，注重对规则、标准与流程的解释说明工作，提高工作效率与质量；作为“集团军”的“后勤团”，要寓管理于服务，以营造“服务公司发展、服务员工成长”的氛围为工作目标，为员工提供公平暖心的服务。在管理与服务的过程中要时刻把握好“规矩”与“细节”，精益求精。

大家也纷纷表示在今后的工作中将运用好“规矩”与“细节”的独门武器，进一步提高自身战斗力，机动灵活地配合其他部门联合作战，齐心协力，开拓创新！

二、评级业务总部文化建设季度总结

四季度以来，评级业务总部结合公司关于加强企业文化建设、价值观导向建设有关要求，积极组织部门各团队学习培育企业文化，以充分发挥思想文化武装人、鼓舞人、团结人的重要作用。在前期学习文化建设成果基础上，相继通过开展座谈、讨论、培训等多种形式主题活动认真学习、深入领会，形成积极发展传承、正向引导激励的良好氛围，实现文化建设与公司升级发展的协调统一。

11月28日，工商企业一部开展企业文化学习座谈会。大家围绕公司文化建设工作，结合自身工作实际谈理解、道体会，认为公司的企业文化是公司发展的决定性因素，公司提炼出的企业文化符合公司的发展现状和前进方向，文化的传播与传承对于公司打造评级行业百年老店至关重要。大家纷纷表示，要在今后的工作中，不断将公司文化内化于心、外化于行，紧紧围绕“专业求真”的宗旨开拓进取，打造公司的核心竞争力；按照“依托市场、植根市场、服务市场”的经营理念和“两个务必”的高要求，在评级工作中求真不较真，服务市场不屈从市场，谋求公司更远更稳的发展。

11月27日，公用事业部召开企业文化学习活动。首先，“彩虹组”侯帅以“亮剑精神与企业文化”为主题展开了分享。活动首先通过组织观看《亮剑》教育视频，使大家对亮剑精神有了较为全面的理解，组织大家从思路和执行两个层面探讨如何将亮剑精神运用到本职工作中，引导大家深入理解任副总裁对部门员工提出的“识大体、知进退、敢担当”的高要求。接下来，部门开展了企业文化知识竞赛，每组派出3名参赛选手组成参赛队伍，通过一轮必答赛从3支参赛队伍中决出2支队伍进行抢答赛PK，最终决出了冠军队。赛后，部门员工纷纷表示，知识竞赛活动气氛热烈、精彩纷呈，不仅使大家重温了公司文化知识，并且浓厚了部门的文化氛围，今后将在工作中将公司文化内化于心、外化于行，为公司发展添砖加瓦。

11月28日，工商企业二部以《小菜谱?大项目》为题，以菜喻品质、话文化，从“统筹、合作、沟通、责任、创新”五个维度品味体会公司企业文化精髓，组织部门全员在回顾项目运作经验得失中深化学习公司核心价值观，促进团队战斗力提升。

12月2日，创新产品部开展了企业文化学习座谈会。会上，大家结合自己在创新产品部的实际工作谈了自己的学习体会，并围绕“独立公正、开拓创新、服务至上、专业求真”的公司宗旨谈了自己对公司文化的理解。大家认为，“独立公正”是公司发展的基础、是开拓公司事业的基本理念，“开拓创新”是公司进步和发展的不竭动力，“服务至上”则体现了公司基本的管理哲学，而“专业求真”则是公司事业发展的支柱。大家一致表示，要以公司文化为准绳，坚定不移地做好本职工作，积极发挥信用风险揭示功能，为市场稳健发展贡献自己一份力量。

三、市场总部文化建设活动开展情况

（一）大兴文化体系学习之风，通过各种培训提升员工服务技能

第四季度市场总部组织了专项企业文化学习通气会，对二级部门及员工部署了季度学习计划和方案，并于后期组织开展了相关专题讨论会。期间，总部内以二级部为单位，结合领导重要指示、公司发展重要纲领性文件，分别围绕企业精神、发展使命、经营理念、发展愿景、企业宗旨、核心价值观六个篇章分项组织专题学习、研讨，学习过程历时一个半月，充分运用智慧结晶、理论武器武装员工思想。

除专题学习外，市场总部积极组织各类课程培训，通过邀请内部员工、聘请外部讲师的形式，两个月内完成涵盖市场需求调研与分析、产品设计、营销技巧和营销心理学、专业技术普及、员工服务意识等五大板块共计6场专题培训,并根据受众群体需求，进一步细分为新人基础培训和全员进阶培训，实现了培训课程体系的高效率、全覆盖，通过培训使部门员工提升综合素质，增强员工服务好市场、服务好客户的业务技能。

（二）通过多种形式的学习、考核促进企业文化落地

在理论学习方面，市场总部结合前期集体学习内容，通过情景模拟、随即抽查、组织笔试等形式，针对公司文化建设进行员工定期考核。同时，针对日常工作中暴露的重点问题，以不定期会议形式开展全员讨论，以文化体系为标准，及时纠正、改进。

市场总部以促进市场人员熟知市场、精深业务、发扬企业精神为目标，于12月举办了业务、文化知识竞答比赛。此次竞赛内容设置丰富、考核范围广泛，立足于提升学习趣味性，加强员工学习积极性，以强化部门员工对业务、文化知识体系的掌握。竞赛过程设置现场答题、情景表演等不同环节，试题范围包含公司制度、企业文化、评级业务、产品服务、法律常识、职场礼仪等众多科目。现场答题环节在比赛初期充分考虑试题难度适中的基础上，通过逐渐改变比赛规则、逐步提升试题难度以增强比赛观赏性和刺激性，提升员工的全员参与热情。情景表演环节通过特定背景设置，呈现真实现场拓展过程，以展现部门员工的精神风貌和业务能力。本次活动借助灵活多样的考察方式对“一手抓业务发展，一手抓企业文化”的企业发展理念进行了初步尝试。

（三）充分体现部门“窗口作用”，提升协作意识，发挥协同效应

为践行公司文化建设体系中“依托市场、植根市场、服务市场”的经营理念，发挥市场总部作为公司与客户间的桥梁与纽带作用，充分体现协同效应，市场总部在前期信息搜集、市场调研、年度评价及投资人客户拓展工作的基础上，于12月组织、召开了市场信息动态分享会，力求搭建公司内外信息传导平台，将市场动态与需求在公司内部进行充分分享，不断提升产品价值、丰富产品谱系。会议就潜在客户标准化需求、非标业务市场需求、已合作客户回访情况进行了充分交流，并围绕下一阶段公司产品与服务完善方向展开了深入探讨，对提高市场化服务能力，提升产品设计、产品体系、生产模式等领域市场化联动匹配程度进行了首次探索。

（四）开展内部交流活动推动文化认同，增强凝聚力

为进一步加强员工凝聚力，坚定员工以“团队协作为行动最高纲领”的集体理念，市场总部分别于11月、12月组织两次团队建设活动，即保龄球争霸赛和岁末团队建设。在岁末团队建设中，市场总部以年末联欢晚会的形式通过节目编排、游戏设置旨在塑造艰苦奋斗、专业严谨的职场形象，展现开拓创新、充满激情的员工风貌。现场节目中既有总结一年收获、展望来年成绩的三句半表演，又有结合员工实际工作，将客户拓展经历自编自导为歌舞剧的演出，处处彰显出公司文化底蕴。两次活动不仅让部门员工在紧张工作之余获得了放松休闲的机会，同时也加深了彼此间的了解，进一步凝聚了团队，加强了企业文化认同，为不断增进部门内部交流，丰富员工沟通渠道，打造纪律严明、业务精良、富于协作、甘于奉献的钢铁团队奠定了坚实基础。

企业文化建设是一项长期性工作。未来，市场总部将围绕公司中心工作，结合业务发展的实际情况，不断健全企业文化建设的长效机制，探索、创新企业文化落地的方法和手段，营造“齐心协力谋发展”的良好氛围，助力于公司的长远发展。

四、信息研究总部文化建设活动开展情况

四季度以来，为充分发挥企业文化引领前进方向、凝聚奋斗力量、推动事业发展的良好作用，信息研究总部在前期学习公司文化建设成果的基础上，积极落实公司部署，搭建企业文化学习长效机制，以定期开展部门分享交流会的形式，逐步加强对公司企业文化的体会。另外，通过部门团队建设、季度优秀员工分享交流等多种载体，不断把企业文化建设引向深入。

11月28日下午，信息研究总部组织部门全体员工开展了以“始终保持学习心态，不断完善提升自我”为主题的企业文化学习分享交流会。会上，大家围绕自身学习体会分享了看法，交流了心得，现场气氛热烈。参会人员表示，前期的企业文化学习以及企业文化知识竞赛活动较大程度激发员工对公司文化的认同感，使大家对公司的企业文化有了更深入的理解和认识，形成了特有的向心力，凝聚力，同时激发了员工以企业为荣的学习力，创造力。参会人员认为，企业文化是为了让企业更好地发展，企业文化是企业的灵魂，是指引员工前进的明灯，每个人都是企业文化的继承者和传播者，每个人都需始终保持学习的心态，不断完善提升自我。大家纷纷表示，今后将继续以公司企业文化为指引，转变心态意识、重塑思维方式、践行文化理念，以主人翁的姿态积极参与到公司企业文化建设中来，使企业文化落地生根，逐步提升公司文化软实力。

最后，部门负责人唐益同志重申了文化软实力对公司发展的重要性，并要求大家始终保持学习的心态，在企业文化的学习过程中，不断完善提升自我，统一思想，凝聚共识。

五、评级技术总部文化建设活动情况

评级技术总部根据公司文化建设活动要求，积极部署文化建设活动。一是组织管理人员对文化建设的长效机制进行了讨论，制定了结合短期、中期和长期的部门文化建设工作方案。二是根据各个二级部员工思想状况特点，对员工现有最突出的思想问题进行剖析和总结，从而确定了具有针对性的二级部文化建设活动选题。通过调查研究，各个二级部门分别确定了“如何在研究工作中确立自信心”、“如何看待未来工作定位”以及“如何提升工作主动性”等具有针对性的文化建设活动专题，并召开文化沙龙讨论会，组织员工交流思想动态。三是充分利用现有载体，结合部门团队建设活动开展文化建设。部门在组织员工开展保龄球竞赛、密室逃脱、文化联欢晚会等团队建设过程中，大力提倡敢于挺身、毫不逃避、勇于担责的责任意识，积极倡导公司核心价值观，发挥公司文化引导作用，培养员工积极向上的工作态度。 

六、坚守核心价值观，践行企业文化魂——法律合规部四季度文化建设活动

为更好的坚持中债资信人的核心价值观，在日常工作中践行公司企业文化，法律合规部近期组织召开了企业文化学习交流会，重温了公司文化建设成果，认真学习了“五个坚持”的丰富内涵。

交流会上，大家围绕“五个坚持”的具体内容，结合自身岗位职责，深入交流了对核心价值观的理解与感悟。一是要坚持尽责守信。在公司向市场化转型的关键节点上，法律合规部的每个员工应恪守尽职尽责的底线，为公司各项业务开展把好最后一关，防范和降低合规风险与法律风险，不断提升责任意识，将为公司依法稳健运营保驾护航视为义不容辞的责任与担当。二是要坚持艰苦奋斗，面对新形势、新情况，要不断学习新知识、更新知识结构，不安现状、勇于进取。三是要坚持团结协作，胸怀大局意识，充分尊重团队每一个成员创造的价值，相互支持、密切配合，铸就强大的工作合力。法律合规部是为公司提供法律合规服务与支持的部门，在日常工作中要高度重视与其它业务部门的协作意识，在确保工作质量不降低的前提下，力争及时、高效地配合、支持各业务部门相关工作的开展。四是要坚持至诚服务，摆好自身位置，找准业务开拓与合规运营互利共存的着力点，协调好、维护好、巩固好与各方的关系。五是要坚持自律自省，不断在自省中找出问题。用公司各项规章制度要求自己，以优秀员工为榜样，对照岗位要求、职业期盼反复审视自己，真正做好自我发展的领路人。

此次的交流会为大家提供了一个互相交流、互相激励、互相监督的平台，通过对公司文化的深入学习和分享体会，进一步增强了大家的使命感、责任感和紧迫感。最后大家表示，日后将充分发挥各自的主动性、积极性，勇挑重担，不畏挑战，以更加饱满的工作热情、更加扎实的工作作风、更加顽强的奋斗精神，为公司实现发展愿景贡献应有的力量。